O que é Logística?

O que é Logística? Confira a explicação completa em vídeo:

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Desafio da logística

A cada dia que passa a logística se torna um tema mais frequente nas nossas vidas. Na pandemia falou-se muito sobre o desafio da logística das vacinas, como distribuir as doses para todas as cidades e fazer com que ela chegue para toda a população? Como as mercadorias chegam nos supermercados e lojas de varejo? Ultimamente, como as empresas de ecommerce conseguem entregar nossos pedidos na nossa casa, sendo alguns casos até no mesmo dia?

Tudo isso parece muito complexo, sempre vemos nos jornais falando que o custo logístico do Brasil é muito elevado e que fazer logística no Brasil é desafiador.

Mas, na verdade, o que é logística?

Eu disse que vou te dar o conceito mais simples, que você não vai esquecer nunca mais dessa definição. Mas como nesse site o nosso intuito é aproximar teoria e prática, vou começar explicando um conceito mais teórico e depois vamos para dois mais práticos. Tenho certeza que assim vamos ajudar a quem está estudando e procurando a definição teórica, e também aqueles que querem apenas entender melhor o que é esse termo tão falado no dia a dia.

A logística como teoria surge no meio militar, e temos um vídeo no canal do Youtube explicando sobre o surgimento da logística, onde você pode entender mais detalhes dessa pré-logística. Como um dos mais importantes conceitos, podemos falar da definição do Council of Logistics Management (CLM), uma Organização de gestores, educadores e profissionais criada nos eua em 1962, que explica que:

“Logística é o processo de planejamento, implantação e controle, do fluxo eficiente e eficaz de mercadorias, serviços e das informações relativas, desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com propósito de atender as exigências dos clientes.”

Vamos discutir um pouco sobre esse conceito. Primeiro explica o que a logística faz: planejamento, implantação e controle, na minha opinião, podemos adicionar operação também, mas acredito que os autores devem ter pensado que isso está incluído em implantação.

Falamos também da forma, eficiente e eficaz, são palavras parecidas, com conceitos distintos, mas complementares. Eficiência refere-se à capacidade de realizar uma tarefa da melhor maneira possível, com o menor uso de recursos, como tempo, dinheiro ou esforço. Já a eficácia está relacionada a alcançar o objetivo desejado, independentemente dos recursos utilizados. Em resumo, ser eficiente é “fazer certo” enquanto ser eficaz é “fazer o certo”. Uma organização ideal busca combinar ambos: alcançar seus objetivos (eficácia) utilizando os recursos de forma otimizada (eficiência).

A próxima parte conceito do CLM é com o que trabalhamos na logística, mercadorias, serviços e informações. Podemos adicionar em um conceito mais avançado a parte de recursos financeiros também, como mais um adendo. Nos últimos anos,cresceu muito a importancia do fluxo financeiro fazendo parte no planejamento, operação e controle de uma empresa. Então a logística trabalha com a circulação de mercadorias, serviços (parte mais física), informações (sobre as movimentações) e recursos financeiros (para financiar as movimentações).

A próxima parte é onde a logística trabalha, “do ponto de origem até o ponto de consumo”. Englobando aqui as movimentações da empresa citadas na parte anterior.

E por último falamos sobre o objetivo, que é atender as exigências do cliente. Sabemos que o objetivo de uma empresa é gerar valor para seus stakeholders, mas isso só acontece se os clientes estiverem satisfeitos e dispostos a continuar consumindo os produtos e serviços.

Vamos ser um pouco mais práticos

Bom essa é uma definição bem completa e fácil de entender, mas acaba sendo muito longa não é mesmo. Então agora vamos para duas definições um pouco mais práticas. A primeira é comum vermos as pessoas falarem:

“Logística é a coisa certa, no local certo, no tempo certo, com as informações certas!”

Simples, prático e fácil de entender. A segunda é uma definição que aprendi com uma professora no curso de mestrado que fiz na Holanda, ela simplifica ainda mais as coisas, e é a definição que mais gosto de usar:

“Logística é tudo aquilo que tem um fluxo”

Sim, somente isso. E explica tudo, se a gente consegue desenhar um fluxo de como é o processo, e dá para trabalhar melhorias nele, esse é um processo logístico.

Um processo simples como preparar o almoço por exemplo tem vários pontos em um fluxo que pode ser considerado um processo logístico, desde a compra dos produtos que vai cozinhar, passando pelo processo de preparo, até a forma que a comida vai ser servida ao cliente, que é quem vai consumir a comida, que nesse exemplo, pode ser você mesmo.

A logística está em tudo!

Então pensando assim a gente começa a enxergar a logística em tudo, e conseguimos enxergar o tanto que a logística é importante nas nossas vidas.

É claro que os profissionais de logística geralmente vão focar nos processos dentro das empresas, aplicando tudo aquilo que falamos no conceito mais teórico. De qualquer forma a minha intenção é mostrar que a logística é fascinante.

E por isso que nos apaixona tanto.

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