Value Chain x Supply Chain – Qual a diferença?

Value Chain x Supply Chain – Qual a diferença? Confira esse conteúdo também em vídeo.

Você já ouviu falar em supply chain e value chain?

Eles parecem nomes diferentes para a mesma coisa, mas na verdade, representam visões complementares. E entender isso pode mudar a forma como você enxerga os negócios.

O termo supply chain, ou cadeia de suprimentos, começou a ganhar força na década de 1980, ele é ligado à logística e à eficiência operacional. É sobre como matérias-primas e produtos se movem do fornecedor até o cliente final.

Já value chain, ou cadeia de valor, vem da estratégia empresarial. Foi popularizado por Michael Porter, professor de Harvard, em 1985. A ideia é analisar todas as atividades da empresa para descobrir onde é possível gerar mais valor para o cliente e aumentar a competitividade.

A cadeia de suprimentos cuida do fluxo de bens informações e recursos. É como uma engrenagem que conecta fornecedores, fabricantes, centros de distribuição, varejistas e clientes. O objetivo é simples: eficiência. Entregar o produto certo, no lugar certo, na hora certo pelo menor custo possível.

A cadeia de valor é mais estratégica. Ela olha para todas as etapas que aumentam o valor percebido pelo cliente. Inclui desde pesquisa e desenvolvimento, design, marketing, vendas, até o atendimento pós-venda. Aqui, a pergunta não é apenas como entregar, mas como entregar algo que o cliente valorize mais do que o produto do concorrente.

Vamos usar uma cafeteria como exemplo.

Supply chain: plantar, colher, processar, transportar, torrar, embalar e distribuir. É a parte física e logística.

Value chain: transformar esses mesmos grãos em uma experiência única. O design da embalagem, a história da fazenda, o ambiente da cafeteria, a música e até o treinamento dos baristas fazem parte.

É isso que explica por que um café especial custa 25 reais, enquanto outro, na padaria da esquina custa R$2,50. A diferença não está só no transporte, está no valor percebido.

O supply chain é um pedaço do value chain. Um supply chain eficiente reduz custos e evita rupturas. Mas sem um value chain bem pensado, você corre o risco de competir apenas por preço.

Empresas como Amazon e Zara dominam os dois. Têm cadeias de suprimentos extremamente eficientes, e cadeias de valor que criam diferenciação.

Resumindo: o supply chain garante que o produto chegue. O value chain garante que o cliente queira, pague mais por ele, e retorna para comprar novamente.

Quem domina os dois domina o mercado.

E aí? No seu negócio ou na empresa onde você trabalha, vocês estão cuidando só da entrega ou também do valor?

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