Correios: O que está acontecendo?

Confira o que está acontecendo nos Correios também em vídeo:

Você já conhece o nosso canal no Youtube? Toda semana temos vídeos novos com conceitos, curiosidades, temas do momento, tudo para você  aprender mais e se manter informado sobre o que acontece no mundo da logística e supply chain! Clique aqui e confira.

Correios, sempre com problemas

De novo os Correios vem apresentando problemas, dessa vez não é com greve de funcionários, pelo menos por enquanto. Tem acontecido uma desaceleração dos prestadores de serviço dos correios, as transportadoras que fazem as movimentações de carga entre os hubs, e alguns que fazem as entregas.

Eles alegam atrasos e em alguns casos falta total de pagamentos. Os boatos sobre atrasos já estão acontecendo desde o início do ano, e com isso tem acontecido paralisação constante dos transportadores que prestam serviços para os correios.

Justificativa da empresa

Isso tem gerado atrasos e aumento de reclamações por todos os canais e nas diferentes regiões do Brasil. O jornal Metrópoles entrou em contato com a acessoria dos Correios nessa semana e a informação que recebeu é que a empresa reconheceu que estão tendo atrasos, pois estão sofrendo com algumas dificuldades na malha operacional. E o motivo das dificuldades foram ajustes contratuais com fornecedores estratégicos.

Além disso foi informado que um plano com diversas ações corretivas e contingenciais já está em curso para minimizar os problemas. Inclusive devem operar nos próximos finais de semana para regularizar as entregas. De acordo com as informações, os estados mais afetados pelos problemas, e que estão tendo mais reclamações foram: São Paulo, Minas Gerais, Santa Catarina, Bahia e Espírito Santo.

Operação Ruim, Resultados Ruins

A empresa estatal vem enfrentando muitas dificuldades, com um prejuízo em 2024 de 2,6 bilhões de reais. Quase 4x mais do que no ano de 2023. Falando sobre operações, a empresa tem tido que recorrer a empréstimos regulares para aliviar o fluxo de caixa e realizar o pagamento dos fornecedores e dos salários dos funcionários. O que gera aumento de custos com os juros e só dificulta ainda mais a situação da empresa.

De acordo com o próprio site dos Correios, a empresa atualmente não tem nenhum Diretor de Operações, função que está sendo gerida interinamente pelo diretor Administrativo, José Rorício Junior, que é advogado, e tem sua carreira como procurador e advogado. Uma empresa com tamanha importância, e orçamento, deveria ter um diretor com pelo menos um pouquinho de experiência na área da logística. Vocês não acham?

Parceria Correios e INSS

Os correios precisam ser geridos como uma empresa, para conseguir prestar um bom serviço, e conseguir melhorar a rentabilidade. Um exemplo disso é que foi anunciado que a partir do mês que vem as pessoas que acharem que foram lesadas pelas fraudes nas aposentadorias do INSS poderão reclamar nas agências dos Correios. Interessante, um benefício para o público pois tem muito mais disponibilidade de agências dos correios do que do INSS.

Ok, mas e operacionalmente falando, qual vai ser o impacto disso para o atendimento dos clientes que geram receita para os correios? Em nenhuma reportagem que eu vi falando sobre quanto os correios vão receber por cada atendimento realizado nas agências, na verdade é se vão receber alguma coisa né? Além disso, como vai ser o treinamento para os funcionários, o que efetivamente será resolvido na agência, quantas pessoas devem ser atendidas por dia, e como eu disse como funciona os atendimentos para os serviços efetivos realizados pelos correios? 

Bom, essas seriam perguntas normais de se fazer em uma empresa que está preocupada com as suas operações e com o atendimento dos milhares de clientes. Recentemente fiz um vídeo falando sobre a greve da Receita Federal, que parece não ter fim e tem atrasado milhares de encomendas internacionais. Então, se seu produto vem do exterior, e vai ser entregues pelos correios, a sua situação é crítica meu amigo, e atualmente o prazo é impossível de prever.

Triste essa situação dos correios. Espero que se resolva logo. E agora quero saber aqui nos comentários, se você está aguardando alguma coisa dos correios que está atrasado e qual a melhor solução para os correios?

Pronto para impulsionar sua carreira na logística? Visite a nossa página de cursos e dê o próximo passo para se tornar um especialista na gestão de cadeia de suprimentos. Não deixe essa oportunidade escapar – comece sua jornada de aprendizado hoje mesmo!

Clique aqui para conhecer os nossos cursos

Inscreva-se em nossa Lista VIP para receber atualizações em primeira mão sobre o nosso site, sobre a logística em geral e claro, promoções especiais e parcerias.