Volvo e a servitização

A Volvo Trucks anunciou um acordo com uma mineradora da Noruega para a implantação de caminhões autônomos em uma mina de calcário. Inicialmente, 6 veículos rodarão por um trajeto pré-determinado de 5km pela mina.

A ação inovadora, traz uma outra informação interessante, a mineradora não precisará comprar os veículos, ela pagará para Volvo por tonelada entregue.

Esse movimento leva a Volvo para um novo mercado chamado “servitization”, ou em português, servitização. Isso significa que a empresa não vende mais apenas o produto que fabrica, mas também o serviço/solução que ele proporciona para seus clientes.

O conceito é conhecido em empresas de softwares, que não vendem mais o programa, e sim licenças de uso por tempo determinado, levando ao cliente todas as últimas atualizações dos produtos sem cobrar mais nada por isso. Um exemplo é a Microsoft e o seu Office 365.

Outro caso semelhante é o compartilhamento de bicicletas, o cliente paga apenas pelo transporte de um lugar a outro usando a bike. Exemplos desse modelo são as empresas Mobike e Yellow.

No caso da Volvo, ela não venderá o caminhão, mas a movimentação do calcário dentro da mina da empresa.

E na sua empresa, será que o produto pode ser vendido como serviço?

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